Lynn Lafortune: Diriger en mettant l’accent sur l’exécution, les objectifs et les personnes

Félicitations à Lynn Lafortune, vice-présidente adjointe – Distribution, lauréate d’un Elite Woman Award, un prix reconnaissant les femmes d’exception du secteur de l’assurance. La carrière de Lynn couvre les sinistres, la souscription, le marketing et les communications, ainsi que la distribution. Bien que son parcours professionnel ait connu de nombreux rebondissements, son approche et son leadership sont toujours restés ancrés dans l’exécution, les valeurs humaines et le courage d’accepter le changement.

Nous nous sommes entretenus avec elle afin de savoir quels ont été les décisions et l’état d’esprit qui ont modelé son parcours, quel soutien l’a aidée à évoluer vers un poste de direction en contact avec le marché, et quels sont ses conseils pour les femmes qui cherchent à accroître leur influence et à définir leur image professionnelle.

Quels sont l’état d’esprit, les décisions ou les habitudes clés qui ont modelé votre parcours et vous ont permis d’être reconnue comme femme d’exception ?

Pour moi, tout commence par le fait d’être prête à saisir les occasions qui se présentent et permettent de se dépasser. Mon parcours m’a menée des sinistres à la souscription, puis au marketing et aux communications, avant d’arriver dans la distribution et la direction sur le terrain. Chaque transition exige de la curiosité, représente un défi personnel et demande d’être à l’aise avec l’inconfort qui accompagne l’avancement.

L’une des habitudes qui m’ont accompagnée tout au long de ma carrière est l’exécution. Je suis intimement convaincue que les idées ne comptent que quand elles produisent des résultats concrets. Cette attention portée au suivi m’a aidée à gagner en confiance, à obtenir des résultats et à poursuivre sur la même lancée dans le cadre de chaque poste que j’ai occupé.

Surtout, je donne la priorité aux personnes. Diriger avec empathie, intégrité et transparence m’a permis d’instaurer une culture solide et collaborative, au sein de laquelle les personnes se sentent valorisées, soutenues et véritablement habilitées à donner le meilleur d’elles-mêmes. Cette approche humaine, associée à une exécution cohérente, a été primordiale pour moi.

Quelles occasions ou quel soutien ont été les plus importants dans votre progression vers un poste de direction en contact avec le marché ?

Ma progression a été favorisée par des dirigeants et dirigeantes, au sein de CNA et dans l’ensemble du secteur de l’assurance, qui a reconnu mon potentiel et m’a ouvert les portes m’ayant donné la possibilité de m’épanouir et de diriger. En interne, je me suis vu confier des fonctions qui ont élargi ma perspective stratégique et mes capacités en matière de gestion de relations. À l’externe, les courtiers partenaires, les dirigeants et dirigeantes du secteur, ainsi que les responsables de comités et de conseils d’administration m’ont offert du mentorat, leurs perspectives et leurs conseils sincères, ce qui a consolidé ma présence en tant que dirigeante et approfondi ma compréhension du marché.

J’ai également profité de réseaux de dirigeants et dirigeantes et de groupes de ressources pour les membres du personnel, qui m’ont aidée à développer mon approche inclusive et centrée sur les personnes en matière de leadership. Mon accession à la direction de la région Est m’a finalement permis de rassembler toutes ces expériences, me donnant l’occasion de mettre en pratique la confiance, le mentorat et le soutien que j’ai reçus d’un large cercle de champions et championnes.

Quel message souhaiteriez-vous transmettre aux femmes qui cherchent à accroître leur influence et à définir leur image professionnelle ?

Votre influence commence à partir du moment où vous décidez de vous montrer authentique et déterminée. Vos expériences et votre point de vue comptent, alors n’attendez pas d’avoir la permission pour faire entendre votre voix.

Si vous créez une image professionnelle, vous devez vous concentrer sur ce que vous offrez de manière constante : votre personnalité, votre éthique de travail et les effets que vous produisez. Les personnes se souviennent des dirigeants et dirigeantes qui vont jusqu’au bout de leurs idées, qui agissent avec intégrité, qui sont attentifs et rendent les autres meilleurs.
Les relations sont tout aussi essentielles. L’influence n’est pas une question de hiérarchie, elle est une question de confiance, de crédibilité et de liens. Vous devez rechercher des mentors, bâtir un cercle de réseautage composé de personnes qui vous mettent au défi et vous tirent vers le haut.

Ne soyez pas non plus effacée, particulièrement dans les domaines où les femmes ont toujours été sous-représentées. Occupez l’espace. C’est à vous de tracer votre carrière. Vous devez agir avec détermination, faire preuve de curiosité et ne pas sous-estimer le pouvoir de votre propre voix.