Comment les facteurs ESG peuvent aider les compagnies d’assurance à attirer et à conserver les talents

Les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont de plus en plus importants pour les entreprises dans tous les secteurs, dont celui de l’assurance. Ils ne se limitent pas à la gestion des risques et au respect des exigences réglementaires; ils visent en effet aussi à créer de la valeur. L’un des principaux avantages des critères ESG est l’incidence de ces derniers sur l’acquisition et la conservation des talents, un élément essentiel pour le secteur de l’assurance.

Les activités du secteur de l’assurance sont axées sur les personnes et dépendent des compétences, de l’expertise et de l’engagement du personnel. Toutefois, attirer et conserver les talents peut être difficile pour les compagnies d’assurance, notamment en raison de l’écart de compétences et de l’évolution des attentes des membres du personnel. Selon un récent rapport de PwC, 55 % des compagnies d’assurance à l’échelle mondiale ont cité les défis liés à l’acquisition et à la conservation des talents comme l’un des plus grands risques susceptibles de les empêcher d’atteindre leurs objectifs de croissance.

Les facteurs ESG peuvent aider les compagnies d’assurance à relever ce défi en rehaussant l’image de marque de l’employeur, en alignant leurs valeurs sur celles de leur personnel et en offrant à celui-ci l’occasion de se perfectionner et d’avoir de l’influence. Voici quelques stratégies permettant de favoriser l’acquisition et la conservation des talents dans le secteur de l’assurance :

Améliorer l’image de marque de l’employeur : Les facteurs ESG peuvent aider les compagnies d’assurance à se démarquer de la concurrence et à attirer des candidats potentiels qui cherchent des employeurs motivés. Selon un sondage du Boston Consulting Group (BCG)), près de 70 % des salariés de Nouvelle-Zélande déclarent trouver important ou très important que les organisations se concentrent sur les enjeux ESG, et les trois principaux facteurs contribuant à leur fierté et à leur motivation sont des facteurs sociaux. Une autre étude menée par le BCG révèle que les entreprises qui présentent une vision claire de leurs objectifs surpassent le marché de 10 % en moyenne. Les facteurs ESG renforcent la confiance et la réputation auprès de la clientèle, des partenaires et des organismes de réglementation, ce qui peut avoir une incidence positive sur la fierté et la loyauté du personnel.

Aligner les valeurs de l’entreprise sur celles du personnel : Les facteurs ESG peuvent aider les compagnies d’assurance à créer une culture en accord avec les convictions et les aspirations de leur personnel. Les salariés veulent travailler pour des entreprises qui partagent leurs valeurs et se soucient des enjeux qui leur tiennent à cœur, comme les changements climatiques, la diversité, l’équité et l’inclusion, la justice sociale et la conduite éthique. Selon un sondage mené par PwC auprès de consommateurs et de salariés, 86 % de ces derniers préfèrent travailler pour des entreprises dont les convictions sont proches des leurs. Les facteurs ESG peuvent également aider les compagnies d’assurance à développer un sentiment d’appartenance et d’engagement au sein de leur personnel, ce qui peut accroître la productivité et les performances.

Offrir des possibilités significatives d’avancement : Les facteurs ESG peuvent aider les compagniesd’assurance à offrir à leur personnel l’occasion d’approfondir ses connaissances, de se perfectionner et d’avoir de l’influence. Les salariés veulent travailler pour des entreprises qui investissent dans leur perfectionnement, leur proposent des projets intéressants et leur donnent les moyens de contribuer à des résultats sociaux et environnementaux positifs, leur donnant ainsi la chance d’avoir de l’influence grâce à des initiatives autour des enjeux ESG. Ces derniers peuvent également aider les entreprises à attirer des talents diversifiés, venant de différents milieux et ayant des perspectives et expériences différentes, ce qui favorise l’innovation et la créativité.

CNA Canada tire parti des facteurs ESG pour attirer et conserver les talents, et a publié son premier rapport sur les facteurs ESG en 2022. Celui-ci souligne l’engagement de l’entreprise à créer un avenir plus durable et équitable pour les titulaires de contrats, les partenaires, le personnel et les collectivités. CNA Canada a ainsi mis en œuvre diverses initiatives pour soutenir les objectifs ESG, notamment :

• l’amélioration de sa stratégie et de ses programmes en matière de diversité, d’équité et d’inclusion;
• l’appui à l’éducation en science, technologie, ingénierie et mathématiques (STIM) et à l’avancement professionnel des groupes sous-représentés
• l’investissement dans la préparation aux catastrophes et les efforts de rétablissement;
• l’utilisation du contrôle des risques dans le but de venir en aide à la clientèle afin qu’elle soit plus résiliente et favorise sa transition vers des constructions durables;
• la promotion d’une conduite éthique et de pratiques en matière de gouvernance.

En intégrant les facteurs ESG à sa stratégie, à sa culture et à ses activités, CNA Canada est en mesure de démontrer ses valeurs et ses objectifs à son personnel et à ses parties prenantes, actuels comme potentiels. Ces facteurs sont non seulement une responsabilité, mais aussi l’occasion pour les compagnies d’assurance d’attirer et de conserver des talents.